Reinitialiser tout DIO box?

Bonjour,

Je sui désespéré, je galère beaucoup avec ma box DIO et depuis ce matin , ça débloque totalement
Est-il possible de repartir à 0: réinstaller la box et supprimer tous les comptes que j’ai créés pour essayer de faire fonctionner mes qulques capteurs.
Pour faire reconnaitre mes objets par Google Home , je suis passé par Enki qui bien entendu ne fonctionne plus non plus!!!