Changer le compte associé à la box

Bonjour.

J’ai acheté une maison dans laquelle il y a un système domotique (homebox dio). J’aimerais transférer la configuration et associer la box domotique à un compte personnel car j’utilise actuellement le compte de la personne qui avait installé le système, donc associé à son adresse mail.

Pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre? Merci d’avance.

Bonjour,

Il faut demander à l’équipe support de Chacon via leur formulaire de contact en leur communiquant l’adresse MAC de la homebox (sticker sous la homebox), votre identité et nouvelle adresse mail.

formulaire: https://chacon.com/fr/nous-contacter

Cordialement

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Merci beaucoup pour ces infos.